在高雄奧迪(原Skoda高雄經銷商)維修保養的待遇!!

雖然我買的不是Audi的車，但是我的Skoda Fabia是在高雄奧迪的前身Skoda高雄廠買的，而且一直在該廠保養。

或許Audi的車主不會受到這種待遇，
但是一樣的保養維修，我也只能向貴公司反映。

隱忍真的很久了!!!
以下的內容，我絕對負法律責任。
今年5月19日我的Fabia被同事停在旁邊的車開門時因為風太大，
打到副駕駛座的門有點凹陷，部份掉漆。

同事賠儐送進高雄奧迪維修，
當時因為底盤有點異音，
就請原廠維修時順便檢查一下。
幾天後取車，問一下底盤的狀況，
竟然完全沒有處理，就草草的頂起車子，
然後跟我講說避震器的間隙有點大，
等到真的很大聲，再整個處理換掉。

7月21日預約7月25日進廠做3萬公里保養，
當天還請假，一早約10點左右開車進廠，
除了保養的部份，也再次講底盤的異音問題有點嚴重，
還有電動窗升降的時候有點聲音，請保養廠再次檢查。
我問說要多久，接待人員說不確定，會回電話告知處理時間。
因為也不確定多久，所以就到旁邊的漢神巨蛋逛一逛好了，
2個小時過去了，半通電話也沒有，
4個小時又過去了，還是沒有半通電話，
我實在忍不住了，打電話進去問到底還要多久，
客服轉了保養後，說馬上回電話給我，
結果半小時又過去，還是沒有半通電話。
我實在受不了了，因為5點半還和人家有約，
怕會來不及。

直接走過去保養廠，竟然發現我的車子剛好要開出去試車，
這下我真的火了，我是事先預約，還不是臨時來保養耶。
是怎麼回事，車子放了一天，到5點才要開出去試。
我馬上就發作了，車子搞了這麼久，一通電話也沒有，
我跟人家約好5點半要拿東西，現在也沒車可以過去。

於是趕快自己叫計程車過去，
總算在時間之內到約定的地方，然後再趕緊回去高雄奧迪。

剛好經理在，就直接講了。
經理一直道歉，還交代說趕快做，
急著用車的話，他的車先給我開。
想說用他的車，等一下還要開來換車，
我請他跟我確認到底幾點會好，
這次跟我講說現在馬上趕給我，大概7點會好。
如果是這樣，那我還是在現場等好了，
7點過去了，車子還沒好。
小孩還在安親班，只好先打電話過去請安親班幫忙訂飯。
7點半過去了，還沒好，
拿到車的時候是8點。
我已經氣到沒有力了!!!!!!

而且只做好保養，
底盤異音和電動窗的噪音，只能下次再約時間檢查。
展示中心豪華了，賣的車更貴了，
我買的Skoda連屁都不如。

再預約7月31日進廠檢查上次來不及做的部份，
下午1點多進廠，說抓問題，時間可能要比較久。
5點多去牽車，告知底盤異音來自於前避震器保護套破損(？)，
這個部份會請台塑出保固。他們已經拍照聯絡，等零件到的時候，
會主動通知我。

2個禮拜又過去了，一樣半通電話也沒有，
昨天（8月13日）我實在忍不住了，打電話過去問，高雄奧迪轉接了幾次，
彷彿完全不知道有這件事，請我留電話，會回電給我。
半天又過去了，我只好再打電話過去問，到底保固零件到了沒。
轉接到維修，再跟我講說他再跟課長問一下，再回電給我。
這次大概在10分鐘內回電，說零件到了，可以預約回廠維修。

今天打電話預約下星期二(8月17日)，說當天車子太多了，
建議我約8月18日。我又問星期六(8月21日)可不可以，還是不行。
冷冷的回我說8月18日可以，心理無奈只能選這天。

這就是VAG集團的高級車服務!!!!!!!
還是賣Audi後，Skoda這種賤車回廠只能給這種服務。